📜 מדיניות ביטולים ותיאום ציפיות

מדיניות ביטולים

• מעל 48 שעות מראש: ביטול או שינוי מועד ללא עלות.
• בין 48 ל-24 שעות מראש: חיוב בדמי ביטול בגובה 50% מעלות הטיפול.
• פחות מ-24 שעות מראש (או אי-מענה בהגעה): חיוב מלא בגובה 100% מעלות הטיפול.

⚠️ דגשים לוגיסטיים באחריות הלקוח

• המכשירים הניידים דורשים אספקת חשמל ומים חמים תקינה. במקרה של הפסקת מים (יזומה או לא יזומה) או הפסקת חשמל בנכס במועד הטיפול שאינה מאפשרת את קיומו — הטיפול יבוטל ויחויב בעלות מלאה.
• באחריות הלקוח לפנות מראש כל חפץ, רהיט או פריט ערך מהמרחב שבו מתבצע הטיפול, על מנת למנוע נזק מרטיבות או קצף.

🩺 הצהרת בריאות והסרת אחריות

• באחריות הלקוח הבלעדית לציין כל רגישות, אלרגיה (לסבונים, שמנים או חומרים טבעיים) או בעיה רפואית במקום המיועד לכך בטופס ההזמנה.
• לא תינתן אחריות על נזק, גירוי בעור, תגובה אלרגית או כל פגיעה אחרת הנובעת מאי-דיווח או מרגישות אישית לחומרי הטיפול (חימר רסול, שמן זית, שמנים ארומטיים). הטיפול באחריות הלקוח בלבד.